Quelques liens utiles: SAP utilisateur, administration des ventes SD (Sales and Distribution)SAP utilisateur, gestion de la production PP (Production Planning)SAP utilisateur, gestion des ressources humaines HR (Human ressources)Initiation SAP

Objectifs de cette formation SAP CRM

• Maîtriser la gestion des données de base SAP CRM
• Être en mesure d’utiliser les principales fonctionnalités de SAP CRM
• Apprendre à configurer les fonctionnalités de base de la solution SAP CRM
  

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Public de cette formation SAP CRM

• Consultants SAP
• Membres de l’équipe projet souhaitant acquérir des connaissances approfondies sur la gestion des données de base et les transactions de base sur la solution SAP CRM

Pré-requis de cette formation SAP CRM

• Avoir suivi la formation : « Introduction à SAP CRM » (SAPCRM) – Contactez notre Service Conseil Clients pour plus d’informations.
• Il est conseillé d’avoir suivi la formation : « SAP ERP Operations – Processus dans l’administration des ventes » (SAP40)

Programme de cette formation SAP CRM

Données de base CRM

• Partenaires commerciaux
• Structures organisationnelles
• Fiches produit
• Configuration de la mise en place de chaque objet

Transactions métiers SAP CRM

• Vue d’ensemble des fonctions génériques
• Gestion des activités
• Configuration de ces objets

Règles de détermination et de contrôle

• Détermination des partenaires
• Actions
• Présentation du « pricing »

Présentation de la facturation

• Concepts de base de SAP CRM Middleware
• Introduction à l’Interface Client Utilisateur

  Nous contacter:

  

  Avenue de l’indépendance Belge 58

  1081 Bruxelles

  Tel : +32 2 412 04 10
  Fax : +32 2 412 04 19
  Gsm : +32 485 212 722
  Email : selossej@jlgestion.be

  NOS AVANTAGES :

  • Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
  • Formation 100% flexible et personalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
  • Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
  • Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
  • Parking, boisson et lunch gratuit
  • Accès à notre centre de compétences : Syllabus, note de cours, exercices,…