Category Archives: Formation Windows XP

Formation professionnelle à Bruxelles (5 jours) : Windows XP – Implémentation et support technique

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OBJECTIF DU COURS

Ce cours a pour objectif de satisfaire les besoins en termes d’implémentation des clients qui envisagent de déployer Microsoft Windows XP Professionnel et d’en assurer le support technique dans différents environnements de systèmes d’exploitation réseau.

cours-entreprise-gestion de stress-belgique

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PUBLIC CONCERNÉ

Personnel du support technique découvrant l’environnement Windows XP Professionnel.

NIVEAU REQUIS

Disposer d’une connaissance générale de l’environnement Microsoft

CERTIFICATION(S) PRÉPARÉE(S)

70-270

PROGRAMME

Installation de Microsoft Windows XP Professionnel
Planification d’une installation de Microsoft Windows XP Professionnel – Installation de Windows XP Professionnel – Mise à niveau vers Microsoft Windows XP Professionnel – Transfert des paramètres et des fichiers utilisateur à l’aide de l’outil USMT – Exécution de tâches après l’installation.

Automatisation de l’installation de Windows XP Professionnel
Présentation de l’automatisation d’une installation de Windows XP Professionnel – Création de fichiers de réponses – Création d’un fichier UDF – Exécution d’une installation automatisée de Windows XP Professionnel – Présentation de la création et du déploiement d’une image – Préparation d’un ordinateur de référence – Création, test et déploiement d’une image – Gestion des paramètres de sécurité à l’aide du Centre de sécurité.

Configuration du matériel sur un ordinateur exécutant Windows XP Professionnel
Installation et configuration de périphériques matériels – Utilisation des pilotes – Résolution des problèmes liés aux périphériques matériels.

Gestion des disques
Utilisation de l’outil Gestion des disques – Utilisation des disques de base – Utilisation des disques dynamiques – Préparation des disques lors d’une mise à niveau vers Windows XP Professionnel – Gestion des disques – Défragmentation des volumes.

Configuration et gestion des systèmes de fichiers
Utilisation des systèmes de fichiers – Gestion de la compression des données – Sécurisation des données à l’aide du système EFS (Encrypting File System).

Résolution des problèmes liés au processus de démarrage et au système
Description du processus de démarrage – Contrôle des paramètres système au cours du processus de démarrage – Modification du comportement de démarrage à l’aide du fichier Boot.ini – Utilisation des options de démarrage avancées pour résoudre les problèmes de démarrage – Utilisation de la console de récupération pour démarrer l’ordinateur – Restauration d’un ordinateur à un état antérieur.

Configuration de l’adressage et de la résolution de noms TCP/IP
Configuration des adresses IP – Configuration du Pare-feu Windows – Résolution des problèmes liés aux adresses IP – Détermination des méthodes de résolution de noms TCP/IP – Configuration d’un client DNS et WINS – Connexion à un hôte distant.

Configuration de l’environnement du Bureau
Configuration des paramètres du Bureau de l’utilisateur – Personnalisation de l’environnement du Bureau – Configuration des paramètres système – Influence des profils utilisateur et des stratégies de groupe sur la personnalisation du Bureau – Utilisation de l’Assistance à distance.

Configuration d’Internet Explorer
Configuration de la sécurité d’Internet Explorer – Configuration de la confidentialité d’Internet Explorer – Configuration des paramètres de connexion d’Internet Explorer.

Configuration de Microsoft Windows XP Professionnel pour une utilisation sur des réseaux Microsoft 
Examen des groupes de travail et des comptes d’utilisateurs – Création et authentification de comptes d’utilisateurs locaux – Configuration de la sécurité locale – Configuration des options de gestion de réseau dans un groupe de travail – Utilisation dans un domaine.

Prise en charge des utilisateurs distants
Établissement de connexions d’accès à distance – Connexion aux réseaux privés virtuels – Configuration des protocoles d’authentification et du cryptage – Utilisation du Bureau à distance – Enregistrement des noms et mots de passe utilisateur pour faciliter les connexions à distance.

Configuration de Windows XP Professionnel pour l’informatique mobile
Configuration des options de gestion de l’alimentation pour l’informatique mobile – Mise à disposition des fichiers, dossiers et pages Web pour une utilisation hors connexion.

Surveillance des ressources et des performances
Utilisation du Gestionnaire des tâches pour surveiller les performances du système – Utilisation des outils Performances et maintenance pour améliorer les performances – Surveillance des journaux d’événements – Configuration de la compatibilité des applications.

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Nous avons des centres de formations à :

Bruxelles
Avenue de l’indépendance Belge 58
1081 BruxellesTel : +32 2 412 04 10 (gestion projet – comptabilité)
Tel: +32 2 412 04 11 (gestion projet – commercial)
Tel: +32 2 412 04 12 (secrétariat)
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Gsm : +32 485 212 722
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Mini formation de 3 jours à Bruxelles: Windows XP – Assistance aux utilisateurs du système d’exploitation

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OBJECTIF DU COURS

Ce cours fournit aux personnes qui découvrent Microsoft Windows XP les connaissances et les compétences nécessaires pour dépanner les problèmes simples que rencontrent les utilisateurs. Ce cours s’applique à Microsoft Windows XP Professionnel dans un environnement Active Directory et à Windows XP Édition Familiale dans un environnement groupe de travail.

apprendre-pme-excel-france

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PUBLIC CONCERNÉ

Ce cours s’adresse aux débutants et à ceux qui s’engagent dans les carrières de l’informatique. Les stagiaires savent utiliser Microsoft Office et ont une connaissance de base de Microsoft Windows. Ce cours s’adresse également aux techniciens des centres d’appels qui ont six mois d’expérience et qui souhaitent valider leurs connaissances.

NIVEAU REQUIS

Expérience pratique de l’interface Windows XP. Connaissances générales sur les composants matériels d’un ordinateur. Connaissances générales sur les réseaux

CERTIFICATION(S) PRÉPARÉE(S)

70-271

PROGRAMME

Introduction à l’assistance aux utilisateurs. 
Décrire le travail du technicien du support technique – expliquer l’importance de la version du système d’exploitation et de l’environnement informatique lors du dépannage – utiliser la Base de connaissances, le mode sans échec, l’outil Gestion de l’ordinateur et d’autres outils pour le dépannage

Résolution des problèmes d’installation. 
Préparation de l’installation – Préparation du disque dur pour l’installation – Déroulement du processus d’installation – Dépannage d’une installation interactive – Dépannage d’une mise à niveau – Dépannage d’une installation silencieuse – Dépannage de la phase de démarrage.

Résolution des problèmes d’administration du bureau. 
Dépannage de l’ouverture de session – Dépannage de la configuration de l’environnement utilisateur – Dépannage de la configuration multilingue – Dépannage des paramètres de sécurité et de la stratégie locale – Résolution des problèmes de performance – Résolution des problèmes d’administration du bureau.

Résolution des problèmes relatifs aux dossiers et aux fichiers. 
Administration des fichiers et des dossiers – Résolution des problèmes d’accès aux fichiers et aux dossiers – Résolution des problèmes d’accès aux fichiers et aux dossiers partagés – Résolution des problèmes d’accès aux fichiers hors connexion

Résolution des problèmes liés au matériel. 
Gestion des pilotes – Dépannage des périphériques de stockage – Dépannage des périphériques d’affichage – Dépannage des périphériques d’entrées/sorties – Dépannage de l’ACPI (Advanced Configuration and Power Interfac

Résolution des problèmes d’impression. 
Installation des imprimantes locales et en réseau – Résolution des problèmes liés aux pilotes des imprimantes – Dépannage des imprimantes et des travaux d’impression – Réalisation d’un audit sur une imprimante

Résolution des problèmes de connectivité réseau. 
Application du modèle OSI – Gestion de l’adresse de l’ordinateur – Administration de la résolution de noms – Dépannage des problèmes de connexion à distance

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Une formation (2 jours) du meilleurs système d’exploitation à Bruxelles: Windows XP – Assistance aux utilisateurs et dépannage des applications

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OBJECTIF DU COURS

Ce cours fournit aux personnes qui découvrent Microsoft Windows XP les connaissances et les compétences nécessaires pour dépanner les problèmes simples liés aux applications comme Microsoft Office, Outlook Express, Internet Explorer ou d’autres.

entre-formation-bureautique-excel-word-powerpoint

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PUBLIC CONCERNÉ

Ce cours s’adresse aux débutants et à ceux qui s’engagent dans les carrières de l’informatique. Les stagiaires savent utiliser Microsoft Office et ont une connaissance de base de Microsoft Windows. Ce cours s’adresse également aux techniciens des centres d’appels qui ont six mois d’expérience et qui souhaitent valider leurs connaissances.

NIVEAU REQUIS

Etre titulaires d’une certification MCSE sur Windows 2000, ou connaissances et compétences équivalentes. Avoir suivi le cours 2335 « Assistance aux utilisateurs et dépannage avec le système d’exploitation Microsoft Windows XP » ou disposer de compétences équivalentes et connaître l’utilisation de Microsoft Office.

CERTIFICATION(S) PRÉPARÉE(S)

70-272

PROGRAMME

Introduction au support des applications sur poste de travail
Généralités sur le dépannage des applications – Présentation de l’architecture de Windows – Introduction à l’installation des applications.

Introduction au dépannage des applications
Dépannage des applications MS-DOS et Win16 – Dépannage des applications Win32 – Dépannage des problèmes de compatibilité des applications – Dépannage des problèmes de sécurité liés aux applications.

Résolution des problèmes liés à Internet Explorer
Configuration des options générales – Configuration des options liées à la sécurité – Configuration des options liées au contenu – Configuration des options de connectivité – Configuration des options des programmes et des options avancées – Personnalisation d’Internet Explorer.

Résolution des problèmes liés à Outlook Express
Configuration d’Outlook Express pour la messagerie – Gestion des données d’Outlook Express – Configuration d’Outlook Express pour les forums (newsgroups).

Support de Microsoft Office
Introduction au support de Microsoft Office – Installation d’Office – Support d’une mise à niveau – Administration de la sécurité d’Office et de la récupération – Administration des options régionales dans Office.

Support de Microsoft Outlook
Configuration d’Outlook – Administration des données d’Outlook – Dépannage d’Outlook.

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Bruxelles
Avenue de l’indépendance Belge 58
1081 BruxellesTel : +32 2 412 04 10 (gestion projet – comptabilité)
Tel: +32 2 412 04 11 (gestion projet – commercial)
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21 Avenue le Corbusier
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