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Prospecter à travers les réseaux sociaux

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Se lancer sur les médias sociaux pour promouvoir sa marque et générer des prospects, nécessite de maîtriser certaines facettes de ces outils.

Que sont les réseaux sociaux?

Apparus depuis la seconde moitié des années 2000, les réseaux sociaux sont des sites Social MediaInternet qui offrent la possibilité aux internautes de communiquer entre eux, de partager des informations, des photos, des vidéos…
L’usage par les internautes des réseaux sociaux justifie d’utiliser ce canal pour se développer sur Internet, qui permet en plus des formes de communication innovantes. Vous pouvez ainsi utiliser les réseaux sociaux pour :
promouvoir votre entreprise, votre marque, vos produits ;
trouver de nouveaux clients en créant autour de vous une communauté de prospects intéressés par vos produits, vos services, votre expertise…. ;
fidéliser vos clients en les agrégeant dans cette communauté et en établissant une conversation avec eux à travers les réseaux sociaux.

Avantages de communiquer via les réseaux sociaux

Communiquer via les réseaux sociaux permet de bénéficier des audiences très importantes de ces supports et donc de toucher une quantité très importante de population.

Social Media communicationDe plus, les réseaux sociaux offrent aux entreprises un espace gratuit qu’elles peuvent utiliser pour établir des conversations avec les personnes intéressées par leur marque ou leur secteur. Traditionnellement, les espaces publicitaires sont limités en termes d’espaces disponibles et coûteux à acheter. Au contraire, les réseaux sociaux permettent pour une marque de déployer une véritable stratégie de contenus et de construire une relation durable avec les internautes.

Enfin, les réseaux sociaux permettent de bénéficier d’effet de viralité grâce aux interconnexions entre leurs membres. Si vous publiez des contenus intéressants, ils seront repris par les personnes qui vous lisent, puis par ceux qui les lisent et ainsi de suite….

Le choix des réseaux sociaux pour la prospection

Le choix des réseaux sociaux sur lesquels l’entreprise va se développer se fera selon la nature de  son activité et de la communauté visée, avec qui elle souhaite interagir dans un objectif de communication, de fidélisation et de prospection commerciale d’une façon moins intrusive.

Social Media

Optimiser ses comptes sociaux pour générer des prospects

Tous les articles traitant de l’optimisation des comptes sociaux précisent l’importance non négligeable de renseigner tous les champs proposés, à des fins de référencement. Il est souhaitable de placer les liens stratégiquement, notamment sur la page Facebook, comme dans cet exemple  :

Parmi les autres bonnes pratiques, vous pouvez penser aux optimisations suivantes :

– Onglet avec inscription à la newsletter (Facebook)
– Onglet avec vos offres d’emplois, comme dans l’exemple de la page Hubspot (Facebook)
– Utilisez vos mots clés dans les descriptions de vos pages (tous les réseaux sociaux)
– Utilisez vos mots clés dans vos communications (tous les réseaux sociaux)

Première Tactique : Groupe Linked in

Les groupes LinkedIn permettent de traiter une large variété de sujets, réunissant des personnes avec des intérêts professionnels similaires. Vous pouvez ainsi créer votre propre groupe LinkedIn ou vous joindre à un groupe existant relatif à votre domaine d’expertise. Cela vous permettra de réunir des personnes partageant vos intérêts, qu’ils soient prospects ou candidats au recrutement.

Seconde Tactique : Google hangout ou Twitter chats

Pour prouver votre expertise et votre volonté de créer des contenus utiles pour votre audience, organiser des séances d’échanges est une stratégie à envisager.

Les chats Twitter (conversation en ligne en direct) sont animés par un compte Twitter grâce à un hashtag utilisé dans ce but. Il est important d’avoir communiqué le hashtag au préalable sur vos plateformes sociales, afin de créer un rendez-vous. Ils vous permettront de gagner en crédibilité et de créer une communauté.

Hangouts permet aux utilisateurs de créer des visioconférences de deux à dix utilisateurs. Le service est accessible en ligne à travers les sites web de Gmail et Google+ ou à travers des applications mobiles disponibles pour Android et IOS.

À titre d’exemple, Google Hangouts n’a aucun client libre. Les historiques de discussion sont conservés en ligne, leur permettant d’être synchronisés sur les différents appareils. Une watermark est utilisée pour indiquer jusqu’où l’utilisateur a lu une discussion.

Les utilisateurs peuvent s’envoyer des images qui sont automatiquement importées dans un album privé.

Développer des initiatives de marketing social

Les médias sociaux permettent de cibler avec précision votre audience, notamment avec des initiatives payantes. La publicité sociale fournit ainsi une occasion unique de cibler une audience qualifiée et pertinente sur vos réseaux sociaux.

Tactique avec les annonces sponsorisées

1. Twitter offre pléthore d’outils publicitaires, comme les Promoted Tweets, Promoted Logo TwitterAccounts, Promoted Trends et le ciblage des mots clés. Vous pouvez cibler les résultats de recherche (par hashtag), par intérêt (basé sur le profil public et les tweets), et par la géolocalisation. Vous disposez d’options de ciblage pointus qui vont permettront de cibler votre audience avec précision et de dépenser votre budget intelligemment.

2. La publicité sur Facebook peut être en mesure de vous aider à atteindre votre audience, selon le thème de vos communications avec des contenus adaptés à votre Logo Facebookpublic. La dernière mise à un jour de Facebook a eu un impact important sur la visibilité des contenus et des posts des pages fans, ce qui implique l’utilisation des annonces publicitaires du réseau social pour optimiser la délivrabilité des messages et trouver de nouveaux prospects. Pour atteindre vos objectifs et améliorer naturellement le ROI, Facebook permet mesurer les performances de vos publicités et de cibler par pays sur des segments choisis de la population par age, sexe et centre d’intérêts.

3. Cependant, en tant qu’entreprise b2b, si vous avez un budget limité, vous pouvez logo linkedinconcentrer vos efforts sur LinkedIn. LinkedIn est idéal pour offrir à vos prospects votre contenu, qu’il soit intemporel, que ce soit des livres blancs ou des ebooks. En fait, LinkedIn offre un taux de conversion visiteurs- prospects 277% meilleur que Twitter ou Facebook.

Les pièges à éviter

1. Industrialiser ses messages

Pour gagner du temps, vous serez tenté d’envoyer les mêmes messages à tous vos prospects au même moment. Grave erreur. Les plateformes limitent le nombre d’envois en simultanée pour éviter les spams. Ces outils sont au contraire conçus pour favoriser les mises en relation personnalisées, en « one to one ».

2. Harceler ses prospects

Multiplier les messages directs vers un prospect sur une période courte peut devenir rapidement contreproductif. Votre cible se sentira harcelée. Il pourra vous exclure de son réseau et vous faire de la contrepublicité.

3. Dénigrer la concurrence

Ces réseaux ne sont pas faits pour régler ses comptes. Des commentaires négatifs sur votre ex-employeur ou un concurrent seront très mal perçus par vos prospects. Les insultes ou les grossièretés sont à proscrire. Très mauvais pour votre réputation sur internet. Evitez aussi d’étaler vos déboires : souriez, vous êtes cliqué !

Social Media

4. Tout miser sur les réseaux sociaux

Croire que ces outils suffiront pour développer votre business est une erreur. Ils viendront en complément d’outils plus traditionnels comme une campagne de relation presse, du e –mail marketing ou de la pub dans la presse.

5. Abandonner le networking traditionnel

De même, ces réseaux sur internet ne vont pas remplacer le réseau en face à face. Pour Hervé Bommelaer, directeur de l’Espace Dirigeants, « ils ne sont qu’une nouvelle partie additionnelle et complémentaire du Networking. Une poignée de clics ne remplace pas une poignée de main ».

Conclusion

Ajoutons que de plus en plus de marketeurs B2B tirent parti de la popularité des médias sociaux notamment pour dépenser plus et plus intelligemment sur les médias sociaux, via les différentes possibilités d’annonces et de retargeting, travaillant en continu leur ciblage, pour optimiser leurs dépenses et accroitre leurs conversions.

Cela dit, n’attendez pas des réseaux professionnels un retour sur investissement immédiat. Ce n’est qu’après plusieurs mois d’activité sur ces plateformes que les premières retombées se feront sentir. Caroline Goetz, consultante spécialisée dans le conseil aux enseignes de franchises, témoigne : « en un an et demi, Viadeo a fait progresser rapidement ma notoriété dans un milieu de la franchise de surcroît très masculin. C’est grâce à ma présence sur cette plateforme que mon plus gros client actuel m’a contacté spontanément. Sur ce réseau, je me suis aussi fait repérer par un autre consultant qui m’a proposé de partager une mission ».

Sources

–  http://www.apce.com/pid12268/les-reseaux-sociaux.html?espace=3
– Laurent:
 http://www.expertisme.com/actus/lutilisation-des-reseaux-sociaux-pour-la-prospection-commerciale/
– Nicolas Caron:
 http://www.legrandblogdelavente.com/les-reseaux-sociaux-des-outils-formidables-pour-prospecter-sans-barrages-secretaires
– Florence Martinn:
 http://www.surfandbiz.com/article/optimiser-comptes-sociaux-prospects.htm
–  http://business.lesechos.fr/entrepreneurs/web/dossiers/112594/112597-reseaux-en-ligne-six-pieges-a-eviter-33000.php
–  http://business.lesechos.fr/entrepreneurs/web/dossiers/112594/112595-reseaux-sociaux-professionnels-les-bonnes-methodes-pour-prospecter-32879.php
–  http://fr.wikipedia.org/wiki/Google_Hangouts

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Facebook inaugure de nouveaux bouton « J’aime » et « Partager »

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Lancé en 2010, le fameux bouton « J’aime » de Facebook fait désormais partie intégrante du paysage Internet. Le réseau social vient de lui offrir une cure de jouvence ainsi qu’au bouton « Partager ». Exit le pouce levé qui est remplacé par un « F » et un passage à un bleu Facebook soutenu.

Six mois de travail ont été nécessaires pour ce qui en apparence semble assez simple. Mais c’est qu’il a fallu faire en sorte que ces nouveaux boutons puissent fonctionner sur tous les types de sites web à différentes tailles tout en étant compatibles avec les multiples versions des navigateurs existants. Comme le précise Facebook, ces deux boutons sont présents sur plus de 7,5 millions de sites Internet et sont vus chaque jour 22 milliards de fois.

La transition vers cette nouvelle version va se faire de façon progressive et automatique dans les semaines qui viennent. Facebook propose également un modèle où les deux boutons sont couplés cote à cote. Pour mémoire, le bouton « J’aime » publie directement le contenu sur Facebook tandis que le bouton « Partager » permet d’ajouter un commentaire ou de choisir la manière de diffuser le contenu. (Eureka Presse)

zdnet.fr

Twitter propose désormais des aperçus pour les vidéos et les photos

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twitter-140x105

Technologie : Le réseau social aux 140 signes vient d’introduire des aperçus pour les photos et les vidéos qui apparaissent dans le flux des mises à jour. Une nouveauté valable pour les versions Android et iOS ainsi que la version web.

Jusqu’à présent, visionner une image ou une vidéo postée sur Twitter nécessitait l’ouverture d’un lien. Ce ne sera désormais plus nécessaire grâce à l’introduction d’aperçus qui apparaîtront directement dans le fil de tweets. Images et vidéos s’affichent sous forme de vignettes sur lesquelles il suffira de tapoter ou de cliquer pour les ouvrir en grand format. Cette nouveauté s’applique aux versions Android et iOS de Twitter ainsi qu’au site web.

Il est également plus facile de marquer un tweet comme favoris, d’y répondre ou de retweeter sans quitter le fil. Des nouveautés qui peuvent paraître anecdotiques de prime abord, mais qui devraient rendre le service de micro blogging plus appréciable pour un public élargi en se rapprochant de ce que proposent Facebook et Instagram. (Eureka Presse)

http://www.zdnet.fr/

De la pub encore et encore.. Twitter et Facebook misent sur ses pubs ciblée !

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La stratégie marketing des réseaux sociaux se précise encore avec des publicités ultra ciblées au coeur du fil d'actualités des utilisateurs. Des projets qui vont rapporter gros aux sites.

Cela fait déjà quelques mois que les messages «sponsorisés» ont envahi la «timeline» (fil d’actualité) des utilisateurs de Twitter et Facebook. Des publicités plus ou moins fréquentes, glissées, l’air de rien, entre le dernier statut de la voisine et la photo du chien du cousin. L’introduction s’est faite en douceur et n’a finalement pas provoqué de scandale chez les internautes jusqu’alors dépourvus de ce type de sollicitations des annonceurs.

Les internautes ciblés grâce aux mots de leurs tweets

Mais voilà, il ne saurait y avoir de succès du net sans une stratégie marketing très développée. Alors ce mercredi, Twitter a autorisé les publicitaires à cibler les éventuels clients en fonction des mots utilisés dans leurs tweets. Dès lors, des messages «contextualisés» apparaissent automatiquement dans le fil des internautes. Ainsi, en plus d’être «ciblés» par des algorithmes déjà utilisés par le réseau (en fonction de leur profil), ils sont désormais sollicités «au bon moment», détaille Twitter sur son blog. Et ce, grâce à des outils («Ads UI» et «Ads API») mis à disposition des annonceurs du site à «plus de 200 millions d’utilisateurs actifs de Twitter sur le web, sur les appareils mobiles et tablettes», précise le réseau.

Côté Facebook, des messages publicitaires se sont également introduits dans le flux d’actualités des utilisateurs. Mais le réseau fait actuellement des tests pour balancer, d’ici le mois de juin ou juillet, des vidéos très ciblées en fonction des goûts des inscrits. Outre les renseignements enregistrés par les utilisateurs eux-mêmes dans leur profil ou les groupes auxquels ils appartiennent, le site a d’ores et déjà perfectionné son ciblage grâce aux boutons «like» intégrés sur d’autres sites, marchands ou non. Par exemple, sur cet article du Parisien.fr, que vous pouvez «recommander» à vos amis sur Facebook.

Des stratégies qui peuvent rapporter gros

Selon le site AdAdge, Facebook espère que ses vidéo-annonces lui rapportent en moyenne un revenu de 4 millions de dollars par jour. Soit environ 3 millions d’euros. Reste à définir le format de ces nouvelles pubs mais certains annonceurs se battraient déjà pour avoir leur place au lancement.

Pour sa part, Twitter assure qu’il ne compte pas diffuser plus de tweets sponsorisés qu’actuellement. En revanche, avec un service plus précis, le réseau espère mieux vendre cette fonctionnalité aux annonceurs. Selon le site belge BeGeek, la publicité pourrait rapporter 1 milliard de dollars (766 millions d’euros) au site en 2014. L’an passé, la publicité a rapporté 350 millions de dollars (environ 268 millions d’euros) au site. Le cabinet eMarketer estime qu’il devrait doubler ce chiffre en 2013 pour atteindre «582 800 000 de dollars en recettes publicitaires mondiales en 2013» (environ 446 480 000 euros). De belles progressions économiques en perspective.

Source : http://www.leparisien.fr/high-tech/twitter-et-facebook-misent-de-plus-en-plus-sur-la-pub-ciblee-18-04-2013-2737831.php

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un like sur Facebook, qu’est ce que ça vaut ?

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Sommaire : Une étude de la société de marketing Syncapse nous donne un début de réponse. Après avoir comparé les dépenses des fans et des non-fans Facebook, le résultat tombe : un « like » accordé à la page d’une marque vaut en moyenne 174,17 dollars. Un chiffre en hausse qui a progressé de 10% depuis 2010.

Combien… ? En voilà une question difficile! Alors que certains jugent impossible de monétiser les fans sur la plateforme de Mark Zuckerberg, d’autres comme la société Syncapse tentent de chiffrer le tout. D’une marque à l’autre la valeur des « j’aime » varie, mais un fan Facebook vaut apparemment environ 174 dollars.

L’étude proposée ici porte sur une vingtaine de marques et analyse des données recueillies auprès de plus de 2000 experts américains entre fin janvier et début février dernier. On estime ainsi que la valeur des fans d’une marque a globalement augmenté de 28% en trois ans.

Ces internautes abonnés à des pages du réseau social Facebook ont évidemment tendance à être des consommateurs ou utilisateurs fidèles. Ils dépensent plus et ils s’engagent plus. Le fan moyen est d’ailleurs actif sur les médias sociaux puisqu’il aime au moins dix pages de marques et, dans 75% des cas, il n’hésite pas à partager des promotions, des rabais et ses expériences positives en tant que client. Les retours négatifs sont également partagés par deux tiers des abonnés.

En comparant les achats des fans et des non-fans, on observe les résultats suivants :

L’étude précise que ces chiffres ont doublé, voire triplé, pour la plupart des marques depuis 2010. Les nouveaux fans se comptent par millions, mais il est encore difficile de quantifier le retour sur investissement du marketing social.

En matière d’utilisation des médias sociaux, l’écart entre consommateurs quelconques et fans est assez marqué. En moyenne, les abonnés Facebook sont connectés 11 heures par semaine, contre 6 heures pour les non-fans. 39% des adeptes du « pouce en l’air » recherchent des informations sur des produits ou des services en vue d’un achat, contre seulement 14% pour le reste de la population.

Bien que cette étude soit plutôt complète, la société Syncapse n’est pas la première à vouloir donner une valeur aux fans Facebook. En 2011, l’agence SocialCode fixait ce montant à 10 dollars en considérant qu’un clic coûte 1 dollar. Tout est une question de point de vue !

Est-ce vraiment utile de chercher à monétiser les internautes? Vaste sujet ! Mais oui, si cela permet de mieux appréhender un retour sur investissement dans le marketing social.

Source : http://www.zdnet.fr/actualites/combien-vaut-un-like-facebook-39789565.htm

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Facebook lance sa nouvelle version mobile d’Open Graph !

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OpenGraph

A l’occasion d’une conférence portant sur l’expérience mobile tenue jeudi à New York, Facebook a dévoilé plusieurs nouveautés à destination des développeurs. De quoi faciliter la vie des concepteurs d’applications, mais également transformer un peu plus l’expérience utilisateur.

Toujours dans l’optique de renforcer l’expérience sur mobile, et donc l’engagement de ses utilisateurs, Facebook compte faciliter la vie des développeurs qui se focalisent sur le réseau social. Outre un nouveau SDK destiné au développement d’applications liées à Facebook sur iOS, et une optimisation du partage d’information sur des apps tierces sans que l’utilisateur ne soit connecté au réseau social, la plateforme a annoncé une version mobile d’Open Graph.

Jusqu’alors, les développeurs d’applications mobiles pouvaient déjà utiliser Open Graph, le système de connexion global de Facebook, dans leurs programmes. Néanmoins, la démarche nécessitait obligatoirement le renvoi de l’utilisateur vers une page web mobile extérieure, pour lui permettre de se connecter via un formulaire dédié. Désormais, les développeurs pourront intégrer le code directement dans leurs applications.

L’intérêt pour les développeurs se situe dans le gain de temps, mais également de ressources : en effet, ils n’auront désormais plus à développer une page web extérieure à leur application et l’espace d’hébergement qui va avec. Pour l’utilisateur, c’est également synonyme de connexion plus rapide via Facebook Connect.

Facebook en a également profiter pour dévoiler de nouveaux chiffres liés à l’usage mobile de ses services : 680 millions d’utilisateurs se connectent chaque mois via un terminal mobile, et 81 des applications iOS présentent dans le top 100 de l’App Store, ainsi que 70 de celles qui sont dans le top 100 d’Android disposent d’une connectivité avec le réseau social.

Source : http://www.clubic.com/internet/facebook/actualite-554608-facebook-mobile-open-graph.html

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Test de la nouvelle application mobile LinkedIn .

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LINKEDIN TESTE LA PUBLICTÉ SUR SON APPLICATION MOBILE

SAN FRANCISCO (Reuters) – Le réseau social à usage professionnel LinkedIn teste depuis mercredi une nouvelle application mobile, qui, au-delà de proposer un meilleur accès aux informations partagées par ses membres, intégrera pour la première fois du contenu publicitaire.

Pour le moment, la diffusion de publicités sur cette application, disponible sur les iPhone d’Apple et les appareils équipés du système d’exploitation Android de Google, fait l’objet d’un « petit test », a expliqué Julie Inouye, porte-parole de LinkedIn.

Comme ses concurrents Facebook et Google+, LinkedIn cherche à capter un public de plus en plus actif sur les terminaux mobiles alors que l’usage du PC a tendance à décroître.

Plus d’un quart des connexions au site LinkedIn sont désormais réalisées à partir d’un téléphone, contre 15% l’année l’année dernière, selon les données du groupe.

Alexei Oreskovic, Catherine Monin pour le service français, édité par Marc Angrand

Source : http://fr.reuters.com/article/technologyNews/idFRPAE93H03W20130418

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Pinterest, le nouveaux réseau social de Bing !

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Pinterest

Microsoft a renforcé l’intégration des réseaux communautaires au sein de son moteur de recherche Bing avec l’arrivée de Pinterest.

En mai 2011, Microsoft expliquait avoir intégré les interfaces de programmation du réseau Facebook directement au sein de son moteur. Le service embarque également Twitter et les internautes peuvent ainsi filtrer une requête pour ne retourner que les mises à jour de leurs contacts. Pinterest, le réseau communautaire très en vogue actuellement, fait son apparition.

Sur son blog officiel, l’équipe de Bing explique avoir mené une étude sur les usages de son moteur de recherche et notamment en ce qui concerne la section images. Parmi les actions récurrentes, l’éditeur a noté la recherche et le partage de photos. Microsoft a donc décidé de simplifier la publication des images directement sur le réseau de Pinterest.

Cette intégration a été réalisée sur l’édition américaine de Bing et se présente sous la forme d’un bouton de partage lorsque l’internaute clique sur une photo. La publication sur Pinterest comporte un lien vers la source et plus précisément vers le cliché au format original.

Microsoft profite de cette nouveauté pour revenir sur les diverses options de tri (taille, couleur, type ou forme…) de sa recherche d’images et présente alors celle-ci comme un véritable outil pour les adeptes de Pinterest. Rappelons que Yahoo!, le partenaire de Microsoft sur le marché de la recherche, a de son côté intégré un module de partage d’images vers Twitter.

Source : http://www.clubic.com/moteur-de-recherche/bing/actualite-553586-facebook-twitter-bing-integre-pinterest.html

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Formation professionnelle sur les réseaux sociaux: E-reputation, Facebook, Twitter et Google+ Bruxelles Belgique 1 jour

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Module E sur 1 jour

Les réseaux sociaux sont devenus un média incontournable pour qui souhaite gagner en visibilité, en référencement et en notoriété sur le web. Durant cette journée de formation, vous apprendrez à gérer efficacement votre e-réputation et découvrirez les bonnes pratiques pour communiquer sur les 2 acteurs majeurs : Facebook et Twitter.

Programme de la formation Facebook, Twitter et E-reputation

1- Bâtir une stratégie efficace pour sa e-réputation

  • Stratégie de prévention :
    • quelle stratégie adopter avec les noms de domaine ?
    • comment optimiser sa e-réputation dans Google ?
    • quelle présence faut-il avoir au minimum dans les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Profils Google, Youtube, Dailymotion, etc.) ?
  • Stratégie de veille :
    • Pourquoi faut-il surveiller ce qu’on dit de vous sur Internet (votre marque, vos dirigeants, vos produits)
    • Comment mettre en place une veille efficace : revue des meilleurs outils
  • Stratégie de réaction :
    • Que faut-il faire en cas de crise ?
    • Comment répondre à un blogueur, dans un forum ou sur les réseaux sociaux ?
  • Stratégie d’action offensive : vu au travers des parties 2 et 3

2- Exploiter Facebook pour son entreprise ou son site web

  • Comment créer un compte (profil) et le paramétrer ?
  • Faut-il créer un groupe ou une page pour promouvoir sa marque, son entreprise, son site Internet ? Comparaison, revue des avantages et inconvénients.
  • Comment créer une page Facebook efficace pour son entreprise ou son site Internet ?
    • personnaliser sa page fan (image de couverture, logo, onglets…)
    • utiliser les événements, un formulaire de contact, les sondages
    • relier sa fan page à un flux RSS ou un compte Twitter
    • faire la promotion de sa page en dehors de Facebook (badges, boutons Like et Partager, etc.)
  • Améliorer son référencement naturel grâce à Facebook :
    • présentation générale
    • les critères qui comptent pour Google avec Facebook
  • Mesurer les retours (calculer un ROI) :
    • dans Facebook Insights
    • dans Google Analytics
    • comment intégrer le code de tracking Google Analytics dans une page Facebook

3- Exploiter Twitter pour son entreprise ou son site web

  • Comment créer un compte Twitter, le paramétrer et le personnaliser
  • Comment Tweeter efficacement :
    • rédiger des messages,
    • insérer des liens et utiliser les raccourcisseurs d’URL (en incluant du tracking)
    • répondre (@), retweeter (RT), écrire des messages privés (DM), utiliser les hash tags (#)
    • utiliser les listes
  • Que faut-il faire pour réussir sur Twitter ?
    • Augmenter son nombre de followers
    • Les erreurs à éviter
  • Améliorer son référencement naturel grâce à Twitter :
    • présentation générale
    • les critères qui comptent pour Google avec Twitter
  • Mesurer les retours (calculer un ROI) :
    • avec les outils dédiés à Tweeter
    • dans Google Analytics

Objectifs de la formation :

  • Savoir gérer sa e-réputation : en amont en protégeant sa marque (techniques et astuces), en aval en effectuant une veille efficace et en sachant réagir si besoin (outils et conseils).
  • Créer un profil, une page et un groupe sur Facebook ; apprendre à personnaliser et promouvoir sa page fan
  • Créer un compte Twitter et l’utiliser efficacement pour communiquer
  • Découvrir comment optimiser son référencement naturel grâce à Twitter et Facebook
  • Savoir mesurer le retour sur investissement : s’investir dans les réseaux sociaux est-il rentable ?

NOS AVANTAGES :

  • Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
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Twitter : vers une double authentification ?

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Si l’on en croit une annonce d’offre d’emploi postée récemment, Twitter préparerait un dispositif sécuritaire fondé sur la double authentification. Un système déjà en place chez d’autres géants du Web.

Twitter a été victime ces derniers jours d’une attaque massive ayant compromis au bas mot environ 250.000 comptes de ses utilisateurs. Un hack qui a conduit le réseau de micro-blogging a contacter les membres potentiellement visés (dont votre serviteur) pour les inviter à changer leur mot de passe.

Il y a quelques années, quand le site gazouillait tranquillement entre geeks de bonne éducation, et que le certification des comptes n’existait même pas, la question de la sécurité ne se posait pas avec la même acuité.

twitter securite Twitter : vers une double authentification ?

Aujourd’hui il en va tout autrement : si on ne risque pas de se faire voler des données privées sur Twitter, l’enjeu est en revanche crucial en matière d’e-réputation, car c’est de l’identité numérique (et par rebond de l’identité tout court) qu’il s’agit. Et généralement, mieux vaut ne pas trop plaisanter avec ça, ni laisser les choses voguer au gré du hasard.

Selon une information rapportée par le Guardian, fondée sur la publication d’une annonce d’offre d’emploi, Twitter aurait décidé de prendre l’oiseau par les cornes et recruterait un spécialiste de la sécurité, qui aurait entre autres pour mission de développer une authentification multiple.

Design and develop user-facing security features, such as multifactor authentication and fraudulent login detection.

Déjà chez Google, Facebook et autres…

Rappelons que cette authentification multiple est déjà en place chez Google ou Facebook, entre autres. Chez Google, elle consiste par exemple à vous envoyer un code par SMS en plus de vos identifiants, afin de « décentraliser » les données. Vous remarquerez également que si vous vous connectez à votre compte Google ou Facebook depuis la même machine (laptop, tablette, smartphone…) mais depuis un autre lieu physique ou une autre adresse IP que ceux utilisés habituellement, il vous est demandé de vous identifier de nouveau, ce qui à ma connaissance n’est pas le cas actuellement avec Twitter. Une disposition de sécurité fastidieuse quand on bouge beaucoup, mais indispensable.

 

Source : http://www.presse-citron.net/twitter-vers-une-double-authentification

informatique

 

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