Formation professionnelle: Google Analytics pour profil marketing 2 jours Bruxelles Belgique

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Programme de la formation (sur 2 jours)

Le support de formation est constitué de nombreuses diapositives et de plusieurs ateliers pratiques.

Google Analytics : pour une démarche Web Analytics

Pourquoi avoir besoin de Google Analytics ?

  • La maîtrise de la performance de ses campagnes, selon leur type (e-mail, référencement naturel et payant, affiliation, buzz, réseau sociaux, partenariat, comparateur de prix, campagne off-line).
  • La connaissance de ces internautes.
  • La prise en compte du contenu consommé.
  • L’atteinte des objectifs de votre site durant les visites.

Rappels des fondamentaux du web en amont de Google Analytics

  • Le Web, entre aspect physique (réseau, ordinateur) et logique (navigateur, site, page).
  • Le site web : une structure complexe d’objets complexes.
  • Concepts liés à la navigation sur le web, et les mécanismes sous-jacents : les éléments fondamentaux mesurables.
  • Les nouvelles technologies disponibles pour un site web ou une application mobile, dans la perspective de mesure.

Notions de base en web analytics pour mieux exploiter Google Analytics

  • Vocabulaire du web pour les web analytics.
  • Les méthodes de calcul des principaux indicateurs dans Google Analytics.
  • Quoi mesurer, selon votre contexte (modèle économique, type de site web) ?
  • Quelques indicateurs de performance génériques selon les principaux modèles économiques (de la visite à l’objectif et au R.O.I).
  • Démystification et explication de certains indicateurs.

 

Google Analytics : l’outil

Présentation de l’organisation des éléments d’interface

  • La navigation dans Google Analytics.
  • Les principaux éléments de paramètrage des rapports standards.
  • Les grandes fonctionnalités :
    • L’exportation des rapports.
    • L’emailing.
    • Les segments avancés (par défaut et personnalisés).
    • Les raccourcis.
    • Les annotations.

Les grands groupes de rapports

  • Audience :
    • Qui sont vos visiteurs ?
    • D’où viennent-ils ?
    • Tendances et fidélité des visiteurs.
    • Navigateurs, résolution d’écran, lecteur Flash.
    • Fournisseurs d’accès et réseaux d’entreprise, type de connexion.
    • Variables personnalisées pour segmenter vos visiteurs.
  • Sources de trafic :
    • De quels sites viennent vos visiteurs ?
    • La répartition des différents moteurs de recherche ?
    • Analyse des mots-clés naturels/payants (SEO/SEM)?
    • Analyse de la conversion par source de trafic.
    • Publicité et AdWords : analyse de la performance de vos mots-clés payants.
    • Les réseaux sociaux : trafic et implication sociale.
  • Contenu :
    • Quelles pages sont les plus vues ? Par qui ? Comment ?
    • Analyse de la navigation : pages d’arrivée/sortie, répartition des clics.
    • Mesure des moteurs de recherche interne : quels mots-clés sont recherchés ?
    • Suivi des événements.
    • Efficacité ergonomique avec l’analyse des pages Web.
  • Conversions dans Google Analytics :
    • Performance et taux de conversion d’objectifs individuels.
    • Analyse de la performance du processus de conversion.
    • Monétisation d’objectifs non commerciaux.
    • Analyse multi-canaux.
  • Analyse du e-commerce dans Google Analytics :
    • Performance par produit/catégorie de produit.
    • Performance des produits par source de trafic.
    • Valeur moyenne du panier.

Les fonctionnalités avancées

  • Les variables personnalisables.
  • Les rapports personnalisés et la richesse des variables et statistiques.
  • Les tableaux de bord personnalisés.
  • Les expressions régulières.
  • Les raccourcis.
  • Les événements d’alertes.
  • L’import des coûts de campagne.
  • Le retargeting.
  • La visualisation avancée.

 

La pratique de Google Analytics

Analyses eMarketing avec Google Analytics

  • L’impact du trafic mobile.
  • Analyses spécifiques pour le référencement naturel.
  • Analyses spécifiques au trafic provenant des réseaux sociaux.
  • Analyses spécifiques à la recherche interne.
  • Analyses spécifiques pour le suivi du tunnel de conversion.
  • Analyses du panier d’achat.

Analyses avancées

  • Gestion de suivi des campagnes : attribution première/dernière ou multi-canal (avec les prochains modèle d’attribution).
  • Méthodologie de mise en place du suivi d’objectifs.
  • Des profils de rapport utiles.
  • Suivi multi-sites et multi-domaines.

Bonnes pratiques et questions complémentaires

  • Formalisation de la nomenclature du suivi des sources de trafic avec les tracking-codes.
  • L’essentiel des fonctions d’administration :
    • Ajouter un nouvel utilisateur.
    • Paramétrer un objectif.
  • Paramétrer le suivi de la recherche interne et le nettoyage des urls.
  • L’exploitation des urls virtuelles.
  • Les mesures complémentaires : la qualification de la consommation du contenu du site.
  • Exportation de données Google Analytics : dans un tableur ou avec l’API d’export de données.
  • Quand l’information semble incohérente : détecter des erreurs de mesure dans les rapports.
  • Partager ses personnalisations : segments, rapports, tableaux de bord.

Optimisations de la performance

  • Mise en place d’un test A/B avec Google Analytics.

Gérer un projet de mise en place de Google Analytics

  • Quoi et comment communiquer avec les équipes techniques.
  • Est-ce mesurable, selon les problématiques :
  • La technologie utilisée sur mon site : Ajax, Flash.
  • Selon l’architecture de votre site : gestion des téléchargements et autres événements, des liens sortants, système de paiement sur site tiers, pages hébergées chez un partenaire, …
  • Checklist des aspects à planifier.
  • Rendre le plan de marquage pérenne : gérer les évolutions du site et des nouveaux besoins de mesure.
  • Quoi faire soi-même ?

 

LES ATELIERS

Atelier 1

  • Exploitation des différents rapports pour récupérer l’information nécessaire à diverses analyses.

Atelier 2

  • Création de segments avancés.

Atelier 3

  • Etablir une formalisation des valeurs des tracking-codes d’url pour le suivi des sources de trafic.

Atelier 4

  • Analyses eMarketing particulières.

Atelier 5

  • De l’identification des objectifs d’un site à leur suivi dans Google Analytics.

Atelier 6

  • Création de rapports personnalisés spécifiques à certaines analyses.

NOS AVANTAGES :

  • Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
  • Formation 100% flexible et personnalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
  • Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
  • Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
  • Parking, boisson et lunch gratuit
  • Accès à notre centre de compétences : Syllabus, note de cours, exercices,…

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1081 BruxellesTel : +32 2 412 04 10 (gestion projet – comptabilité)
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Le Tour du monde en 0.25 seconde, ou le voyage d’une recherche Google (infographie)

Google a délivré récemment une infographie présentant le voyage effectué par chacune des recherches lancées depuis son moteur (celui-ci en recevait en moyenne 4,717 milliards chaque jour en 2011), à savoir en moyenne près de 2 500 kilomètres, traversés à une vitesse proche de celle de la lumière en passant par différents centres de données aux quatre coins du monde.

google search page Le Tour du monde en 0.25 seconde, ou le voyage dune recherche Google (infographie)

L’infographie expose par la même occasion la manière (en restant assez général, bien entendu) dont sont collectées, classées et évaluées les différentes informations par le moteur de la firme de Mountain View. Dans son graphique, Google compare le Web à un livre comportant des millions de pages. La firme a passé en tout un million d’heure à établir cet index, qui pèse pas moins de 100 millions de gigabytes.

On apprend que l’algorithme de Google est fondé sur environ 200 critères, tels que le titre des pages, leur URL, la qualité de leur contenu, leur popularité ainsi que leur date de mise à jour afin de déterminer lesquelles d’entre elles sont les plus pertinentes et adéquates au texte saisi par l’utilisateur.

Environ 16% des recherches lancées chaque jour sur Google constituent de nouvelles requêtes, auxquelles le moteur doit pouvoir répondre en un temps aussi rapide qu’à celles qu’il a déjà pu traiter jusque là.

infographic google search world Le Tour du monde en 0.25 seconde, ou le voyage dune recherche Google (infographie)

Source : Presse citron