La formation consiste à: Assurer le support de Windows 7. A Bruxelles pendant 5 jours

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OBJECTIF DU COURS

  • Identifier et résoudre des problèmes au niveau application
  • Identifier et résoudre des problèmes réseaux
  • Gérer et maintenir des systèmes tournant avec Windows 7
  • Supporter des utilisateurs mobiles
  • Identifier et résoudre des problèmes de sécurité
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PUBLIC CONCERNÉ

Techniciens Support et assistants utilisateurs au sein de cellules Help-Desk.

NIVEAU REQUIS

  • Avoir suivi le cours «Installation et configuration du client Windows 7» ou possédant les connaissances équivalentes.
  • Avoir une expérience de l’environnement en domaine Active Directory

PROGRAMME


Identifier et résoudre les problèmes liés à l’installation de nouveaux logiciels

  • Planification du déploiement de nouveaux logiciels
  • Déploiement multilingues
  • Utilisation des stratégies de groupe pour installer un logiciel
  • Utilisation des stratégies de restriction de logiciels
  • Signature numérique de logiciel
  • Utilisation de WMI
  • Utilisation d’Applocker
  • Utiliser la virtualisation pour tester
  • Résoudre les problèmes rencontrés lors de l’installation

Résoudre les problèmes liés à la configuration des logiciels

  • Modification des paramètres par défaut sur une image WIM
  • Activation/désactivation de fonctionnalités
  • Pointer vers une ressource réseau
  • Configuration des mises à jour
  • Résolution des problèmes de configuration avec les stratégies de groupe
  • Mise à jour des pilotes de périphériques
  • Enregistrer les étapes pour reproduire un problème
  • Résolution des problèmes lies à la configuration de logiciels

Résoudre les problèmes de logiciels

  • L’observateur d’événements
  • Redirection des évènements
  • Outil de compatibilité des applications
  • Plate-forme de dépannage Windows
  • Nouvelle approche de l’indexation Windows
  • Test de compatibilité avec le mode Protégé
  • Restauration du système
  • Résolution des problèmes de logiciels

Identification et résolution des problèmes de connexion

  • Processus d’authentification
  • Compte d’ordinateur
  • Relation d’approbation
  • Services Réseaux
  • Propriétés des comptes utilisateurs
  • Profils utilisateurs
  • Résolution des problèmes de connexion

Identification et résolution des problèmes de connectivité

  • Etendue du problème
  • Problèmes matériels
  • Configuration TCP/IP
  • Routage
  • Configuration IPSEC
  • Outils de connectivité réseau
  • Cache
  • Résolution des problèmes de connectivité réseau

Identification et résolution des problèmes de résolution de noms

  • Résolution de noms DNS
  • Utilisation d’un fichier Host
  • Configuration WINS
  • Utilisation des fichiers LMHOSTS
  • Ordre de résolution des noms
  • Configuration manuelle vs DHCP
  • Résolution des problèmes de résolution de noms

Identification et résolution des problèmes d’imprimante réseau

  • Connexion à une imprimante réseau
  • Gestion des files d’impression
  • Paramétrages des propriétés d’une imprimante
  • Création des pools d’imprimantes
  • Configuration des pilotes
  • Planification des imprimantes
  • Les permissions
  • Gestion des impressions avec les stratégies de groupe
  • Résolution des problèmes d’imprimantes réseaux

Identification et résolution des problèmes de performance

  • Analyse des journaux d’événements
  • Gestion des paramètres d’énergie
  • Optimisation de l’usage du processeur
  • Optimisation de l’usage de la mémoire
  • Optimisation de l’usage du disque dur
  • Optimisation de l’usage du réseau
  • Outils de performance
  • Résolution des problèmes de performance

Identification et résolution des problèmes matériels

  • Diagnostic des problèmes de mémoire
  • Problèmes de disque dur
  • Problèmes de carte réseau
  • Problèmes d’alimentation
  • Outils de diagnostic matériel
  • Résolution des problèmes matériels

Identification et résolution des problèmes de connectivité sans fil

  • Force du signal
  • Sécurité d’un réseau sans fil
  • Profils d’un réseau sans fil
  • Options de gestion des périphériques sans fil
  • Résolution des problèmes de connectivité d’un réseau sans fil

Identification et résolution des problèmes d’accès distant

  • Méthodes d’accès distant
  • Configuration modem
  • Configuration VPN
  • Configuration DirectAccess
  • Protocoles d’authentification
  • Résolution des problèmes d’accès distant

Gestion de la synchronisation de fichiers

  • Configuration de l’accès fichier Hors Connexion
  • Paramètres de synchronisation
  • Cache
  • Profils errants
  • Restauration des fichiers réseaux
  • Résolution des problèmes de synchronisation de fichiers

Identification et résolution des problèmes de sécurité Internet Explorer

  • Configuration des zones de sécurité
  • Configuration des niveaux de sécurité
  • Configuration des paramètres privés
  • Gestion des modules complémentaires
  • Configuration des filtres SmartScreen
  • Autres problèmes de sécurité
  • Résolution des problèmes de sécurité Internet Explorer

Identification et résolution des problèmes de pares-feux

  • Sécurisation des applications réseaux et caractéristiques
  • Exception de programmes et de ports
  • Configuration de notification et de logging
  • Outils de sécurité réseaux
  • Résolution de problèmes de pare-feux

Identification et résolution de problèmes liés à des logiciels malicieux

  • Utilisation de l’Action Center pour gérer les paramètres UAC
  • Utilisation de Windows Defender
  • Utilisation de System File Checker
  • Utilisation de l’outil de suppression de logiciels malicieux (MSRT)

Identification et résolution des problèmes de cryptage

  • Cryptage de fichiers en utilisant EFS
  • Configuration du partage EFS
  • Utilisation de BitLocker pour protéger les portables et les ordinateurs non sécurisés

Identification et résolution des problèmes de mise à jour de logiciels

FORMATION MICROSOFT OFFICE PROJECT (2jours) Bruxelles – paris – amsterdam

FORMATION MICROSOFT OFFICE PROJECT DEBUTANT – LOGICIEL DE GESTION DE PROJETS – TIME MANAGEMENT

formation microsoft project bruxelles belgique Project est un logiciel faisant partie de la suite Microsoft Office, vous permettant de créer des projets d’entreprise ou autres…

Microsoft Project est un logiciel de gestion de projet édité par Microsoft. Project permet de planifier les projets et les ressources, et d’assurer le suivi des projets pendant leur réalisation. Project permet ainsi au chef de projet d’assurer une gestion de projet professionnelle, conforme à l’état de l’art, et ainsi garantir le respect des délais et du budget.

OBJECTIFS
A la fin du cours, le participant sera capable de :

– Définir clairement les hypothèses, les moyens et les buts du projet,
– …

CONTENU
– Introduction,
– Création d’un projet,
– Les ressources,
– Les calendriers,
– Les tâches,
– Les ressources,
– Planifier un projet et créer un emploi du temps,
– Affiner le projet,
– Figer la planification,
– Le suivi du projet,
– Les plans intérimaires,
– Affiner / Communiquer le plan,
– Les différentes vues,
– Utiliser les filtres existants,
– Les modèles,
– Suivi d’un projet,
– Imprimer,
– …
DUREE de la FORMATION microsoft office PROJECT
2 Jours de formation
PRIX de la FORMATION microsoft office PROJECT
Liste de prix
Notre particularité est de faire des cours sur mesure,
donc le programme de cours énoncé ci-dessus s’adapte différement
selon la personne concernée !
Investissement-entreprise-belgique

Investissement entreprise Belgique,France,Pays -Bas,Swice

NOUS CONTACTER :

JL GESTION SA

Avenue de l’indépendance Belge 58
1081 Bruxelles
Tel : +32 2 412 04 10
Fax : +32 2 412 04 19
Gsm : +32 485 212 722
Email : selossej@jlgestion.be

NOS AVANTAGES :

  • Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
  • Formation 100% flexible et personnalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
  • Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
  • Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
  • Parking, boisson et lunch gratuit
  • Accès à notre centre de compétences : Syllabus, note de cours, exercices,…

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