Une bonne idée n’a pas de prix ! En ce sens, la capacité à réagir de manière créative est un véritable atout, pour soi et dans l’entreprise, dans un contexte de changement permanent où se différencier est crucial. Car la créativité est le moteur de l’innovation. Mais produire des idées nouvelles ne s’improvise pas. Il faut pouvoir instaurer un cadre propice à la créativité, s’appuyer sur des techniques de stimulation mais aussi savoir choisir entre ce qui est faisable ou pas.

Cette liste répertorie qu’une partie des formations relative à la communication orale. Pour plus de formations nous vous invitons à consulter notre site internet : rhbusiness.be

• RISQUES PSYCHOSOCIAUX : PRÉVENIR ET MANAGER
• ÉCOUTE ACTIVE
• GÉRER LE STRESS DE SON ÉQUIPE
• COMMUNICATION NON VERBALE OU COMMENT DÉCODER GESTES & ATTITUDES
• COMMUNICATION ORALE ET NON VERBALE
• COMMUNICATION DE CRISE
• PUBLIC SPEAKING
• PRISE DE PAROLE EN ANGLAIS
• PRISE DE PAROLE EN PUBLIC : ADAPTER LE DISCOURS AU PUBLIC
• PRISE DE PAROLE EN PUBLIC – ANIMATION DE RÉUNION
• PRISE DE PAROLE EN PUBLIC : MAITRISER SES ÉMOTIONS
• PARLER EN PUBLIC – ATELIER D’EXPRESSIONS ORALES
• PARLER EN PUBLIC – ATELIER D’EXPRESSIONS ORALES
• L’ANALYSE TRANSACTIONNELLE : SE FORMER
• AUGMENTER SON ÉCOUTE POUR MIEUX COMPRENDRE
• OPTIMISER SA RELATION CLIENT INTERNE
• S’ORIENTER CLIENT AU QUOTIDIEN
• ARGUMENTER, CONVAINCRE, GÉRER LES SITUATIONS CONFLICTUELLES
• TRAITER LES RÉCLAMATIONS AVEC SUCCÈS ET EN TIRER PARTI
• DÉVELOPPER SON ATTITUDE COMMERCIALE AU TÉLÉPHONE
• PRENDRE LA PAROLE EN RÉUNION
• S’EXPRIMER AVEC AISANCE
• TRAITER EFFICACEMENT LES APPELS CLIENTS DIFFICILES
• MIEUX COMMUNIQUER PAR TÉLÉPHONE
• TÉLÉPHONER AVEC AISANCE (EN ANGLAIS)
• CONSTRUIRE DES RELATIONS DYNAMIQUES AVEC LES AUTRES
• MIEUX COMMUNIQUER POUR FAIRE PASSER SES MESSAGES
• TRAITER LES SITUATIONS DIFFICILES DE L’ACCUEIL
• FORMATION PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE
• FORMATION TÉLÉCONSEILLER