Il y a encore quelques années, les entreprises ne créaient du contenu que pour satisfaire leurs besoins internes, par exemple lors du lancement d’un nouveau produit ou à l’approche d’un événement ponctuel. En 2013, cette stratégie n’est plus suffisante. Le marketing de contenu apparaît désormais comme étant une nécessité pour celui qui souhaite se faire une place au soleil sur internet… Plus facile à dire qu’à faire !
Aujourd’hui, peu importe votre secteur d’activités ou vos objectifs marketing, les contenus rédactionnels occupent une part importante dans la réussite de votre stratégie digitale. Pour exister dans un monde hyper connecté où le consommateur a désormais le contrôle sur la recherche et la diffusion de l’information, l’entreprise a besoin de produire du contenu qui soit en mesure de lui plaire, que ce soit par le biais d’articles de blog, des podcasts, des webinaires ou encore d’Ebooks.
Bien que le marketing de contenu ne soit pas encore une stratégie connue et utilisée de tous, il est intéressant de remarquer que de plus en plus de sociétés aient décidé de l’intégrer dans leur stratégie digitale globale. Néanmoins, beaucoup n’ont pas encore assimilé quelques règles élémentaires et n’arrivent pas à atteindre les objectifs qu’ils s’étaient fixés. Afin d’y remédier, je vous propose dans cet article une liste de trois erreurs fréquentes rencontrées lors de l’implémentation d’une activité de marketing de contenu ainsi que les manières de rectifier le tir pour enfin emprunter la voie du succès.
1) Vous ne bloguez pas assez régulièrement
Le contenu est roi, pas vrai ?
On le répète tellement souvent que cela en est presque devenu une ritournelle. Pourtant elle n’en demeure pas moins vraie. Le content marketing est une activité centrale, voire indispensable, dans toute stratégie digitale et qui nécessite que vous produisiez régulièrement du contenu de qualité afin d’attirer du trafic sur votre site. Statistiquement, les entreprises qui mettent leur blog à jour au moins 20 fois par mois (c’est-à-dire qui publient du contenu tous les jours de la semaine) génèrent 5 fois plus de trafic et 4 fois plus de leads que celles qui n’en produisent qu’une fois par semaine.
Comment y remédier: Créez un calendrier éditorial.
Réunissez votre équipe tous les moins et faites un petit exercice de brainstorming. Tentez de découvrir quelles sont les questions que vos clients vous posent quotidiennement ou quel type d’information les aiderait à résoudre leurs problèmes. Lorsque vous avez trouvé 15 ou 20 sujets intéressants, identifiez les types de contenus à produire (ebook, article de blog, vidéo, podcast, statut Facebook, etc.) et planifiez vos dates de publication de manière uniforme afin que votre flux de production apparaisse constant et régulier aux yeux de vos lecteurs.
2) Vous parlez trop de vos produits et services
Oui, je sais, la tentation de déguiser vos articles en campagnes d’auto-promotion est parfois trop forte. Après tout, votre objectif est de faire votre propre publicité, pas vrai ? Pas tout à fait. Votre but serait plutôt de fournir à vos lecteurs du contenu éducatif et informatif qui les aidera à résoudre leurs problèmes. Si vous y arrivez, vous n’aurez pas besoin de réfléchir à des moyens de promotion, vous vous ferez connaître de manière naturelle.
Comment y remédier: Adoptez la règle du 10-4-1.
C’est une règle très simple et efficace qui permet de bien doser le nombre de messages à vocation « auto-promotionnelle » dans une stratégie de marketing de contenu afin de garder le lecteur intéressé par le contenu que vous lui proposez. Pour 15 messages publiés :
- 10 d’entre eux seront des messages de curation destinés à proposer à vos lecteurs de sujets susceptibles de les intéresser. Pour ce faire, vous devrez d’abord identifier des sources externes de qualité situées dans votre sphère d’expertise et le proposer à votre auditoire. N’hésitez pas à ajouter un commentaire ou une remarque pour expliquer pourquoi vous avez choisi de proposer tel ou tel article.
- 4 d’entre eux seront des contenus dont vous êtes l’auteur, que ce soit un article de blog, un podcast, une vidéo, etc. L’objectif est d’attirer des visiteurs sur votre site et de démontrer votre expertise à travers la qualité des contenus que vous partagez.
- 1 seul d’entre eux sera un contenu purement promotionnel menant vers une landing page qui donnera accès à une de vos offres : ebook, devis gratuit, étude de cas, description de vos produits et services, coupons de réduction, etc.
3) Vous ne savez pas à qui vous vous adressez
Une des règles d’or du marketing de contenu est « connais ton audience ». Si vous ne savez absolument pas qui sont vos lecteurs et vos clients, il vous sera dès lors très difficile (voire impossible) de capter leur attention et espérer les attirer sur votre site web. Pour une stratégie de contenu efficace, vous devez impérativement vous aligner avec les intérêts de votre clientèle.
Joe Pulizzi, CEO du Content Marketing Institute nous livre son opinion à ce propos :
« La règle numéro 1 pour une stratégie de contenu efficace est celle-ci : vos clients ne s’intéressent ni à vos produits, ni à vos services. Ils s’intéressent à eux. Donc, notre rôle en tant que professionnels du marketing est de nous assurer que notre contenu leur soit utile, intéressant, voire divertissant. Pour ce faire, nous avons besoin de savoir qui sont réellement nos clients, ce qu’ils recherchent et comment notre contenu peut les aider. Ensuite, il nous suffit de décider quel genre d’histoire nous voulons raconter et via quels médias les diffuser pour atteindre nos clients ».
Comment y remédier : Identifiez vos Buyer Personas.
Un buyer persona est une représentation fictive de votre client idéal. C’est un archétype, un personnage utopique qui reprend les caractéristiques saillantes de vos réels clients ou de ceux que vous voudriez avoir. En identifiant exactement les personnes que vous voulez attirer sur votre site web, vous serez en mesure de créer du contenu sur-mesure et personnalisé pour elles, et vous serez dès lors plus efficace à produire des articles de qualité. Pour ce faire, construisez une « fiche d’identification » pour chacun de vos publics-cibles en répondant aux questions suivantes :
- Quelles sont ses informations personnelles (âge, éducation, hobbies,…) ;
- Quelles sont ses informations professionnelles (titre, employeur, salaire, …) ;
- Quels sont ses objectifs ? ;
- Quels sont ses défis rencontrés au quotidien ? ;
- …
Vous aurez peut-être à identifier de nombreux Buyer Personas, en fonction de votre activité ou de votre secteur. L’important est que vous ayez toujours l’un d’entre eux à l’esprit lorsque vous créer un contenu et que celui-ci lui soit utile et qu’il réponde à l’un de ses besoins.
Les bienfaits du marketing de contenu
Mettre en place une stratégie de contenu et s’y tenir est un challenge quotidien pour tous les professionnels du marketing. C’est une activité contraignante, chronophage et qui nécessite beaucoup de rigueur. Néanmoins, les avantages de cette activité sont incalculables : plus de visibilité, un référencement plus solide ou encore une reconnaissance en tant qu’expert dans votre secteur ne sont que quelques-uns d’entre eux. Appliquer de bonnes pratiques de Content Marketing au quotidien est le meilleur moyen d’optimiser votre stratégie digitale, ne laissez pas passer cette occasion !
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